Ofte stilte spørsmål og svar

  1. Hjem
  2. Ofte stilte spørsmål og svar

Frakt og levering

Det er ingen tollgebyrer hos oss. Vi er en norsk nettbutikk med lager i Bergen.
Vi tilbyr gratis frakt på ordre over 499 kr. For ordre under 499kr er fast fraktpris 79kr.
Vårt lager er i Bergen og leveringstid vil være avhengig av postgangen og leveringsadressen. Vi sender med bring. Vanligvis vil leveringstiden være 1-5 dager. Varer mottatt før klokken 12 vil vanligvis bli sendt ut samme dag. Posten henter ikke i helger og derfor vil bestillinger gjort i helg ha noe lenger leveringstid. Varer kan også hentes på vårt lager i Bergen. Da velger du bare "henting" ved bestilling, og varene kan hentes på vårt lager ved Galteråsen 3 mellom kl.0830-16 i ukedager.

Produktspørsmål

Det optimale for huden din er å ikke bruke for mange ingredienser på en gang. En anbefaler derfor at du bruker Max 4 på en gang.
Du kan fint bruke ampullene under og rundt øynene. Ettersom huden er ekstra tynn og sensitiv i dette området, anbefaler vi å bruke øyekrem eller øyemasker på dette området da disse produktene er særlig tilpasset dette området.
Begge fuktighetskremene kan brukes av alle hudtyper. Vi anbefaler ofte de med fet hud å velge Gel Cream Mixer. Om sommeren kan gjerne også de med normal hudtype bruke denne
Retinol bør en starte forsiktig med å bruke, og det er ikke uvanlig å oppleve en reaksjon i form av akner, rød hud eller flassing enkelte steder. Start med å bruke retinol en kveld i uken, for så å øke opp til 3 kvelder i uken. Bruk det deretter annenhverdag opp til 6 kvelder i uken. Husk at retinol bare skal brukes på kveldstid, og at det er svært viktig å bruke solfaktor på dagtid.
Retinol serumet fra The Potions inneholder 0.03% retinolsyre. Mange tenker at dette er svært lite sammenlignet med mange andre retinolserum. Det er viktig å huske på at sammensetningen av de andre ingrediensene i serumet, også har betydning for effekt og virkning.
Ja, vi har flere produkter som kan fungere godt ved rosacea og eksem. Hvordan huden reagerer på produkter varierer imidlertid fra person til person. For å gjøre det enklere å finne produkter som kan passe for deg, har vi satt sammen en pakke kalt Enkel hudpleierutine – for rosacea, perioral dermatitt og eksem. Dette er en sammensetning av produkter spesielt egnet for sensitiv hud, med fokus på å berolige, tilføre fukt og styrke hudbarrieren.
Ja, det har vi. Hvordan huden reagerer på produkter ved perioral dermatitt kan variere fra person til person. Det kan være lurt å bruke en enkel rutine med få produkter, og unngå produkter som inneholder oljer. For å gjøre det enklere å finne produkter som kan passe for deg, har vi satt sammen en pakke kalt Enkel hudpleierutine – for perioral dermatitt.

Annet

De aller fleste av våre produkter er helt trygge å bruke for gravide og ammende. Vi anbefaler likevel å unngå de sorte ampullene fra The Potions, som er Retinol og AHA&BHA, samt Spot Treatment-kremen. Dersom et produkt ikke anbefales brukt av gravide eller ammende, vil det være tydelig oppgitt i produktbeskrivelsen.
Ingen av produktene våre er testet på dyr.
Vi har forskjellige hudtyper med ulike behov, som påvirkes av faktorer som gener, hormoner, stress, samt vær og klima. Ett vidunderprodukt som dekker alle behov, finnes ikke. Koreansk hudpleie er derimot utviklet for å kunne brukes av alle, og for å adressere utfordringer som akne, store porer, solskader, arr, pigmentering og sliten hud. Med et fokus på naturlige ingredienser, kan de fleste produktene brukes av alle hudtyper – også av deg med sensitiv hud.